راه اندازی سیستم پشتیبان (HA) در مراکز تلفن یستار
HA که مخفف عبارت High Availability می باشد در اصطلاح حوزه ی شبکه های کامپیوتری، به سرویسی گفته می شود که به وسیله ی آن، دو یا چند سرور را به صورت پشتیبان یکدیگر پیاده سازی می کنند. این قابلیت به دلیل فراهم ساختن در دسترس بودن بالا و به تبع آن، افزایش سطح سرویس دهی در سیستم تلفنی، در زمینه ی ویپ نیز بسیار مورد توجه قرار گرفته است. کمپانی یستار این قابلیت مفید را به صورت ویژه و تخصصی در مراکز تلفن سری S فراهم ساخته است.
در این سمینار آنلاین که در روز سه شنبه ۱۸ اردیبهشت ماه ۱۳۹۷ ساعت ۱۵ برگزار شد، به طور مفصل به این مبحث و آموزش آن پرداخته شده است.
به کارگیری API در مراکز تلفن یستار
API به زبان ساده به رابط های نرم افزاری گفته می شود که به منظور برقراری ارتباط میان سیستم های نرم افزاری بکار گرفته می شوند. با توجه به اهمیت روزافزون سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری، برقراری ارتباط مراکز تلفن تحت شبکه با سیستم های CRM به جهت توسعه سطح خدمات و ایجاد ارزش افزوده، در سال های اخیر اهمیت بسیاری پیدا کرده است. در همین راستا کمپانی Yeastar در IP-PBXهای سری S، با افزودن یک API جامع، امکان یکپارچه سازی مرکز تلفن با سیستم های دیگر همچون CRM را فراهم نموده است. جهت آشنایی هر چه بیشتر همکاران و مشتریان گرامی، در این وبینار که در روز ۱۰ بهمن ماه ۱۳۹۶ برگزار گردید، توضیحات کاملی در خصوص این API ارائه و قابلیت های آن معرفی شده است.
ارتباط ترانک سیپ با سانترال سنتی
با توجه به رویکرد جدید شرکت مخابرات و شرکت های FCP مبنی بر ارائه سرویس های نسل جدید، استفاده از سرویس SIP Trunk در حال توسعه می باشد. این سرویس با تمام مزیت هایی که دارد، علاوه بر نحوه ی خرید و راه اندازی، دغدغه ی مهم دیگری را نیز برای سازمان هایی که تصمیم ندارند سیستم سانترال سنتی خود را کنار بگذارند، ایجاد نموده است.
مرکز تلفن خوب چه ویژگی هایی دارد؟
بسیاری از علاقمندان و به ویژه مجریان راهکارهای ویپ، در اینکه قبل از انتخاب مرکز تلفن (IP-PBX)، به چه نکاتی باید دقت کنند، دچار تردید هستند. چه بسا پروژه هایی که تنها به دلیل استفاده از یک مرکز تلفن نامناسب، مشکلات فراوانی را برای کارفرما و پیمانکار ایجاد نموده اند. ساعیان ارتباط در این وبینار آموزشی، با ذکر جزییات شرح می دهد که یک مرکز تلفن تحت شبکه ی خوب، دارای چه ویژگی هایی است. در ادامه می توانید فایل کامل این وبینار یک ساعته را که در دو نوبت ۲۱ و ۲۲ آذرماه ۹۶ برگزار گردید، مشاهده فرمائید.
معرفی سانترال جدید Yeastar S Series
شرکت Yeastar به عنوان یکی از مهم ترین تولیدکنندگان (IP-PBX) یا سانترال های تحت شبکه Embedded، همواره سعی در پوشش نیازهای تمامی رده های مختلف داشته و در همین راستا شرکت Yeastar در سری جدید مراکز تلفن خود، قابلیت های گوناگونی را عرضه نموده است. در وبیناری که در تاریخ 20 اردیبهشت 96 برگزار شد، موارد زیر مورد بررسی و بحث قرار گرفت:
- معرفی مرکز تلفن های جدید سری S شرکت یستار
- امکانات و قابلیت های گسترده و تمایز نسبت به مدل های قبلی