ساعیان ارتباط سعی کرده است تا با استفاده از تجهیزات و تکنولوژی های مختلف، راهکارهای ارتباطی هوشمند و یکپارچه ای را در حوزه های مختلف، به همکاران و مشتریان گرامی ارائه نماید. به همین منظور بخش جدیدی را در وبسایت ایجاد کرده ایم که علاوه بر بررسی سناریو ها و راهکارهای مختلف، ویدیوهای آموزشی مرتبط با این راهکارها نیز در دسترس قرار گرفته است. ادامه مطلب

یکی از نیازمندی ها در مراکز تماس، امکان برچسب زدن (Tag) مکالمات و یا قراردادن یادداشت در انتهای هر مکالمه، توسط اپراتور پاسخگو می باشد؛ به طوری که با استفاده از این برچسب ها و یا یادداشت، مدیر و سوپروایزر مرکز تماس بتوانند پیگیری های مربوطه را انجام داده و گزارشات آماری و یا تحلیلی تهیه نمایند. ادامه مطلب

یکی از پروژه های اخیر موفق ساعیان ارتباط، راه اندازی مرکز تماس بیمارستان چشم پزشکی نور بوده است. این بیمارستان که یکی از مهم ترین مراکز تخصصی چشم پزشکی ایران است، بر اساس نیازمندی های موجود که در سیستم های نصب شده امکان اجرای آن ها وجود نداشت، مرکز تماس NG-IPCC ساعیان ارتباط را انتخاب نمودند. ادامه مطلب

سومین مسابقه ی کد نویسی مبهم در آذرماه برگزار شد و شرکت ساعیان ارتباط این افتخار را داشت که یکی از حامیان رسمی این رویداد باشد. در این مسابقه که تیم های دانشجویی از دانشگاه های مختلف سراسر کشور حضور داشتند، در یک رقابت جذاب سعی کردند تا کدهای نوشته شده به زبان ++C را بشکنند. ادامه مطلب