کمپانی Yeastar از محصول جدید خود رونمایی کرد. مرکز تلفن های تحت شبکه سری P که چند روزیست معرفی شدهاند، با رویکرد ارائه قابلیت های پیشرفته تر برای کسب و کارهای غیر SME روانه بازار شدند. کمپانی یستار در سری P، سعی کرده است تا علاوه بر افزایش کارایی و امکانات متنوع، سادگی و راحتی بکارگیری را نیز در اولویت بالا قرار دهد. با سری جدید P بیشتر آشنا شوید:
1- مرکز تماس (Call Center):
از قابلیت های مهم که در سری P مرکز تلفن های یستار ارائه شده که باعث شده تا آن ها را از دیگر برند ها و حتی سری قبلی خود یعنی Yeastar S-series، متمایز سازد. این قابلیت برای اپراتورها امکانات زیر را فراهم می آورد:
- توزیع تماس ها بین اپراتورها
- پنل مدیریت صف ها
- صفحه اعلان وضعیت کلی سیستم (Wallboard)
- گزارش گیری های متنوع
- امکان تعریف SLA
2- ارتباطات یکپارچه و از راه دور (Remote):
در مرکز تلفن های سری P، کاربران با استفاده از اپلیکیشن LINKUS قادر به برقراری ارتباطات یکپارچه از قبیل Chat، کنفرانس، ارسال فایل، دسترسی به صندوق صوتی خواهند بود و همچین می توانند از هر نقطه جغرافیایی ارتباط تلفنی با مشتریان را داشته باشند. اپلیکیشن LINKUS در پلتفرم های زیر موجود است:
3- پنل اپراتوری (Operator Panel):
پنل اپراتوری یک محیط گرافیکی تحت وب است که اپراتور برای بررسی و مدیریت سریع تر تماس های ورودی می تواند از آن استفاده کند. قابلیت هایی نظیر مدیریت تماس ها و ارتباط آن ها به دیگر بخش ها تنها با کلیک کردن و (Drag and Drop) از قابلیت های جذاب این سری می باشد.
4- ارتباط با سیستم های ثالث:
همانطور که در سری S، یکپارچه سازی با سیستم های دیگر امکان پذیر بود، در سری P با API جامع تر، ارتباط با سیستم های دیگر ساده تر شده است.
مرکز تلفن های سری P در سه مدل زیر ارائه شده اند:
در جدول زیر ظرفیت ها و قابلیت های هر مدل به تفکیک شرح داده شده است:
مدل | P550 | P560 | P570 |
تعداد داخلی یا اپراتور مجاز | 50 | 100/200 | 300/500 |
تعداد تماس همزمان | 25 | 30/60 | 60/120 |
حداکثر ظرفیت FXS | 8 | 8 | 16 |
حداکثر ظرفیت FXO/BRI | 8 | 8 | 16 |
حداکثر ظرفیت E1 | 0 | 1 | 2 |
HDD | NO | 1 SATA (Up to 2TB) | 1 SATA (Up to 2TB) |