اسفند ۱۳۹۲- مرکز تماس واحد پشتیبانی گروه صنعتی انتخاب، پشتیبانی لوازم خانگی حایر و اسنوا، جهت افزایش رضایت مندی مشتریان راهاندازی گردید.
این مرکز تماس و تلفن با ظرفیت ۸ لینک E1 و ترافیک حدود ۵ هزار تماس روزانه ورودی و ۳ هزار تماس روزانه خروجی با حدود ۶۰ اپراتور پیادهسازی شد. شرکت ساعیان ارتباط با استفاده از نرم افزار مرکز تماس NG-IPCC و سخت افزار مورد نياز، این مرکز تماس پیشرفته را با امکانات بی نظیر گزارش گیری و مانیتورینگ راهاندازی نمود. جهت استفاده از تجهيزات تلفنی پاناسونيک مستقر در مجموعه گروه صنعتی انتخاب، سيستم مرکز تماس و تلفن تحت شبکه سنا، بدون اعمال هزينه تعويض تجهيزات با هماهنگی کامل با مرکز پاناسونيک يکپارچه شد.